سياسة الدفع والاسترجاع
نحن في مصنع “أميرتي” نسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونوضح أدناه سياسة الدفع والاسترجاع الخاصة بنا:
سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- يمكنك تقديم طلب استرجاع أو استبدال للمنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- في حالة وجود عيوب في الصناعة، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
- عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات بحالتها السليمة وأن المنتج في عبوته الأصلية وبتغليفه الأصلي. يجب أن تكون الملابس بحالتها كما وصلت إليك، وغير مستعملة أو ملبوسة أو مغسولة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يسري الاستبدال والاسترجاع على الملابس والمنتجات الخارجية فقط .
- لا يسري على الملابس الداخلية، منتجات العناية الشخصية والطبية، أو المستلزمات بكافة أنواعها.
طرق الدفع:
- الدفع عند الاستلام أو الدفع الآمن إلكترونياً لقيمة المنتج وقيمة الشحن كما هو موضح في الفاتورة.
تفاصيل الاسترجاع:
- يمكنك إرجاع أي سلعة قمت بشرائها بسهولة خلال 14 يومًا.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع مرة أخرى، بالإضافة إلى 20جنيهاً مصاريف استرجاع.
- تكلفة الشحن تعتمد على شركة الشحن التي تقوم بتحديدها حسب وزن الشحنة والمحافظة.
الشراء أونلاين:
- في حالة الشراء أونلاين، يتم الاستبدال والاسترجاع عبر خدمات الأونلاين فقط وليس من خلال الفروع.
من حق شركة أميرتي التعديل على هذه السياسة في أي وقت.